Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Pourquoi cette page

Quand vous préparez le débarras d’une maison, d’un appartement, d’une cave ou d’un local à Lyon, vous nous laissez quelques informations pour obtenir un devis : votre nom, un numéro pour vous rappeler, souvent l’adresse du bien et ce qu’il contient. Voici ce que nous en faisons, et rien de plus.

Qui est responsable de vos données

OPM Débarras, entreprise individuelle dirigée par Josette Dedinger, 9 rue des Rancy, 69003 Lyon (SIRET 948 596 267 00013). Pour toute question : contact@opm-debarras.fr ou le 06 30 19 57 70.

Ce que le formulaire de devis recueille

votre prénom et votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse e-mail ;
votre message, dans lequel vous décrivez en général le bien à vider (maison, appartement, cave, grenier, garage, bureau ou commerce), l’étage et l’accès, le volume approximatif, la commune et le délai souhaité.

L’estimation en trois questions proposée sur le site ne transmet rien : son résultat est seulement recopié dans votre message, que vous pouvez modifier avant l’envoi. La petite addition anti-spam et un champ invisible servent uniquement à écarter les robots.

Inutile de nous confier des informations sensibles. Pour un logement touché par le syndrome de Diogène ou vidé après un décès, décrivez l’état des pièces et ce qu’il faut emporter : nous n’avons besoin d’aucun renseignement sur la santé ou la situation de la personne concernée.

À quoi elles servent

À vous rappeler, à fixer la visite gratuite sur place, à établir le devis puis, si vous l’acceptez, à organiser le débarras. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Nous ne faisons pas de prospection, et vos coordonnées ne sont jamais vendues ni louées.

Les photos de votre logement

Il arrive que vous nous envoyiez des photos des pièces par e-mail ou par SMS pour affiner le devis. Elles servent à évaluer le volume et l’accès, rien d’autre, et ne sont jamais publiées. Les photos avant / après visibles sur le site illustrent nos prestations : aucune ne montre une personne reconnaissable ni l’adresse d’un client.

Qui reçoit vos messages

l’équipe d’OPM Débarras, qui traite votre demande ;
Mathieu Pagnier, créateur du site et prestataire technique, qui reçoit une copie de chaque message à l’adresse tracking@creation-site-internet-lyon.com pour vérifier que les demandes arrivent bien. Il n’en fait aucun autre usage ;
O2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand), qui héberge le site et le serveur de messagerie chargé d’acheminer le message.

Les demandes ne sont pas enregistrées dans la base de données du site : elles partent directement par e-mail.

Combien de temps nous les gardons

Une demande restée sans suite est effacée au plus tard trois ans après notre dernier échange. Si l’intervention a lieu, le devis et la facture sont conservés pendant la durée imposée par nos obligations comptables, soit dix ans.

Carte, météo et polices du site

La carte de notre secteur d’intervention autour de Lyon utilise les fonds de carte d’OpenStreetMap. Pour les afficher, votre navigateur les télécharge sur les serveurs de la fondation OpenStreetMap, qui voient donc passer votre adresse IP, comme pour toute image chargée depuis un autre site. Rien d’autre ne leur est transmis.

Les prévisions météo de Lyon sont récupérées par notre serveur auprès d’Open-Meteo, sans aucune information sur vous. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google pour les afficher.

Cookies

Le site ne dépose ni cookie publicitaire ni cookie de mesure d’audience : c’est pour cela qu’aucun bandeau de consentement ne s’affiche. Seules les personnes qui administrent le site reçoivent les cookies de connexion de WordPress.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou effacer les données qui vous concernent, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement ou en obtenir une copie. Écrivez-nous à contact@opm-debarras.fr ou au 9 rue des Rancy, 69003 Lyon : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, le formulaire est protégé contre les envois automatiques et l’accès à l’administration est protégé. Si une faille venait à toucher vos données, nous vous en informerions comme le prévoit le RGPD.

Voir aussi nos mentions légales.

Politique de confidentialité